洗濯機の排水口から突然の逆流！床が水浸しになる前に気づいた私の対処法【ヒカリモード】

【まずこの記事の結論を先に】何が起きて、どう解決したか

洗濯機の脱水中に排水口から汚水が逆流し、洗面所の床が水浸しに。原因は排水口内部に蓄積した糸くずや石けんカスによる詰まりで、市販の配管洗浄剤やラバーカップでは解消できず、水道局指定工事店に依頼。高圧洗浄作業で約1時間・費用は税込み22,000円で解決した。

あの朝のことは、今でもはっきり覚えている

去年の1月下旬、冬の寒い朝のことです。いつも通り洗濯機を回して、脱水が始まったタイミングでキッチンに移動してお弁当を作っていました。しばらくすると、洗面所のほうから「ゴボゴボ……ゴボゴボ」という、聞いたことのない低い音が聞こえてきて。最初は洗濯機の故障かな、と思ったんです。

足を踏み入れた瞬間、冷たい感触がありました。靴下越しに床のひんやりとした濡れ具合が伝わってきて、思わず足を止めました。洗面所の床に、薄く水が広がっていたんです。排水口のまわりから、黒っぽい汚水がじわじわとあふれ出していました。

我が家は埼玉県の戸建てで、築18年になります。洗濯機は洗面所に置いていて、排水口は洗濯機の真下に近い位置にあります。こういったトラブルは一度も経験したことがなかったので、正直かなり動揺しました。

最初に取った行動と、その失敗

とりあえず洗濯機を止めて被害を広げないようにした

まず洗濯機の電源を切りました。これは正解だったと思います。逆流が起きているときに洗濯機の排水をそのまま続けると、水が床にどんどん広がるだけなので。タオルを何枚か持ってきて、とにかく広がった水を吸い取りながら、次に何をすればいいか考えました。

排水口の周辺を見ると、排水口カバーの隙間から汚水があふれているのがわかりました。カバーを外してみると、内側にドロッとした黒い汚れと、繊維のかたまりのようなものが見えました。「ああ、詰まっているんだ」とその時点でわかりました。

市販の配管洗浄剤を使ってみた

洗面台下の収納に、以前から常備していた液体タイプの配管洗浄剤がありました。排水口に規定量を流し込んで、30分ほど放置。その後お湯を流してみましたが、状況は変わりませんでした。洗剤を入れたときに泡が立って「効いているかな」と思ったのですが、実際にはほとんど効果がなかったです。

次に、ラバーカップ（スッポン）を試しました。排水口に押し当てて、何度も引き押しを繰り返しましたが、手応えがなく、むしろ汚水が少し跳ね上がってきて余計に汚れる結果になりました。

ここで「自分では無理だ」と判断した

配管洗浄剤もラバーカップも、表面の軽い詰まりには効くかもしれませんが、今回のように排水が完全に滞っている状態には対応できなかったです。後で業者の方に聞いたのですが、洗濯機の排水口は浴室や台所よりも詰まりやすい構造になっていることが多く、糸くずや石けんカス・柔軟剤の残留物が配管の途中で固まっていると、市販品ではほぼ対応できないとのことでした。

私が失敗したな、と思うのは、逆流に気づいてすぐに洗濯機を止めたのはよかったものの、その後に自分でどうにかしようとして1時間近くロスしたこと。床の水を拭き取っても、根本が解決していないので何もできない状態が続き、洗濯物は途中のまま、床はまた汚れる、という状況が地味にしんどかったです。

やってはいけないこと（実体験を踏まえて）

業者の方にも注意点を聞きましたし、自分でやって「これはまずかった」と感じたこともあるので、まとめておきます。

逆流が起きているのに洗濯機の運転を続ける：排水が追いつかなくなっているので、運転を続けると床への被害が拡大するだけです。
排水トラップを無理に分解する：構造がわからないまま分解しようとすると、部品を破損したり、悪臭が室内に広がったりする原因になります。私は幸い途中でやめましたが、一度外しかけて慌てて戻しました。
複数の洗剤・薬剤を混ぜて使う：「効かないから強いものを」と思っても、種類の違う洗剤を混ぜると有害ガスが発生することがあります。業者の方から「絶対にやめてほしい」と強く言われました。
逆流した汚水をそのまま放置する：床材が傷む原因になりますし、冬場でも雑菌が繁殖する可能性があります。水を拭き取り、消毒スプレーなどで対処しながら業者を待つのが現実的です。

業者を探すときに気をつけたこと

まず「水道局指定工事店」かどうかを確認した

業者を探すとき、インターネットで検索するといろいろな会社が出てきます。ただ、排水工事は内容によっては水道法に基づく資格が必要なケースもあるため、埼玉県の自治体が指定している「水道局指定工事店」かどうかを最初に確認しました。各自治体の水道局や市のウェブサイトで確認できるので、急ぎの状況でも調べる価値はあります。

私が住んでいる市のウェブサイトに指定工事店の一覧が掲載されていたので、そこからいくつかピックアップして電話しました。

電話で確認したこと

現地確認・見積もりは無料か
作業前に費用の説明はあるか（口頭でもいいので）
追加料金が発生する場合の説明タイミング
今日中に来られるか、最短で何時ごろか

2社に電話して、1社目は「来てみないとわからない」の一点張りで費用感を教えてもらえなかったので断りました。2社目は「排水口のつまりであれば、高圧洗浄で〇〇円〜が目安です。ただし現場を確認してからお伝えします」という回答で、説明が具体的だったので依頼しました。

業者の作業内容と費用

来てもらったのは依頼から約2時間後

電話してから2時間弱で来てもらえました。冬の午前中だったこともあり、比較的早く対応してもらえたと思います。

作業員の方がまず排水口の状態を確認して、「配管の途中、床下のエルボ（曲がり部分）あたりで詰まっています。高圧洗浄が必要です」と説明してくれました。詰まりの原因は、蓄積した糸くず・石けんカス・柔軟剤成分が混ざり合って固まったものだということでした。築18年ということもあり、一度もしっかり洗浄したことがなかった箇所で、時間をかけて積み重なった結果だと聞きました。

実際の作業内容と時間・費用

作業内容	時間	費用（税込）
現地確認・見積もり	約15分	無料
洗濯機排水口・配管の高圧洗浄	約45分	22,000円
作業後の動作確認・清掃	約10分	（上記に含む）

合計で税込み22,000円でした。「高い」と感じるか「妥当」と感じるかは人それぞれだと思いますが、自分ではどうにもできなかった状況が1時間かからず解消されたので、個人的には納得できる金額でした。作業後に洗濯機を試運転してもらい、排水が問題なく流れることを確認してから終了しました。

この件を経て、今やっていること

業者の方から「洗濯機の排水口は3〜6ヶ月に一度、排水口カバーを外して内側のゴミ受けを掃除するだけでもかなり違う」と教えてもらいました。それまで洗濯槽の掃除はやっていたのですが、排水口まで気が回っていなかったんです。

今は月に一度、排水口カバーを外して内部のゴミ受けに溜まった糸くずを取り除くようにしています。取り外せる部分だけ、です。配管の奥には手を出さず、あとは市販の配管洗浄剤を月1回流す程度。それだけでも、あの「ゴボゴボ」音は今のところ再発していません。

もし今後また同じような逆流が起きたとしても、今回の経験があるので「まず洗濯機を止める→自分でできることの限界を早めに見極める→水道局指定工事店に連絡する」という順番で動けると思っています。初めての経験だったから焦りましたし、自分でどうにかしようとして時間をロスしたのが一番の反省点でした。

FAQ：よくある疑問に答えます

Q1. 洗濯機の排水口が逆流しているとき、すぐに業者を呼ぶべきですか？

状況によります。排水口カバーを外してゴミ受けが詰まっているだけであれば、ゴミを取り除くことで改善することがあります。ただし、カバーを外しても原因がわからない場合や、ラバーカップや配管洗浄剤を試しても改善しない場合は、配管の奥に原因がある可能性が高く、自分での対応は難しいケースが多いです。私の経験上、逆流が起きている時点でかなり詰まりが進行していることが多いので、早めに業者に相談するほうが結果的に手間が少なかったと感じています。