要約：土曜の夜に排水逆流、日曜午前中に業者対応で解決

神奈川県在住・築14年の分譲マンションに住む38歳のKです。2024年10月の土曜夜、シャワー中に排水口から汚水が逆流。市販の洗浄剤やラバーカップを試しましたが改善せず、翌朝に水道局指定工事店へ依頼。高圧洗浄で詰まりを除去し、作業時間は約1時間、費用は税込み38,500円でした。

その夜、何が起きたのか

10月の第2土曜日、夜9時ごろのことです。一日の疲れを流そうとシャワーを浴び始めて2〜3分経ったあたりで、足元に違和感を覚えました。排水口に向かって流れていくはずのお湯が、足首のあたりまで溜まってきていたのです。

「排水口に髪の毛でも詰まったかな」と軽く考え、シャワーを止めて排水口のカバーを外して確認してみました。髪の毛のかたまりはありましたが、取り除いても水位は下がらない。それどころか、しばらくすると排水口の奥からぷくぷくと泡立つような音がして、黒ずんだ水が逆流し始めました。

最初は少量だったのですが、数分のうちに浴槽の底まで広がり、踏みたくないような色と臭いの水が浴室全体に溜まっていきました。子どもたちはすでに先に入浴を済ませていましたが、もし一緒にいたらと思うとぞっとします。

住んでいるのは築14年の分譲マンション、4階です。排水管は専有部分と共用部分がつながる構造で、竣工後に一度も高圧洗浄の業者に頼んだことがなかったと、この騒動で初めて気づきました。

悪化していく30分間

逆流に気づいてから、状況はじわじわと悪くなっていきました。浴槽の底に溜まった水は、明らかに浴室内の排水だけではないにおいがしました。家族4人分の入浴後の汚れが混じっているのはもちろんですが、それ以外の、下水のような臭気が混じっていたのです。

水位はゆっくりとではあるものの、下がる気配がありません。排水口をのぞいても、奥は真っ暗で何も見えない。妻を呼んでふたりで対処を考えましたが、子どもたちには「お風呂壊れちゃったから今夜は入れないよ」とだけ伝えて、浴室に近づかせないようにしました。

この時点で時刻は夜9時半を過ぎていました。翌日は日曜日。管理組合の緊急連絡先に電話しましたが、専有部分の排水トラブルは個人で対処するよう案内されました。共用の縦管に問題がある場合は管理組合側で動くこともあるそうですが、まず個人で業者を手配してほしいとのことでした。

自分で試した対処と、その限界

業者に連絡する前に、できることを試してみました。

市販の配管洗浄剤を使ってみた

洗面台下の収納に、以前購入した液体タイプの配管洗浄剤が残っていました。排水口に規定量を流し込み、30分ほど待ってから水を流してみましたが、変化はほぼありませんでした。後から業者に教えてもらったのですが、今回のような「逆流」が起きている状態では、洗浄剤が詰まりの箇所まで届かないことがあるそうです。液剤は排水管の途中で滞留してしまい、詰まりの核心部分にはほとんど作用しなかったのだろうと説明を受けました。

ラバーカップ（吸引器具）を試した

翌朝、ホームセンターが開く時間を待って、ゴム製の吸引器具（いわゆるラバーカップ）を購入してきました。浴室の排水口に当てて何度か押し引きしてみましたが、逆流の状態は変わらず。排水口から変な空気音がするだけで、水は動きませんでした。

ラバーカップは、排水管の比較的浅い部分にある詰まりに対しては効果を発揮することがあります。ただし今回のケースのように、管の深い部分や合流箇所付近で詰まりが起きている場合は、吸引だけではどうにもならないことが多いようです。

結局、日曜の朝8時の段階で、前日夜から逆流したままの水が浴室に残っている状態でした。子どもたちは近所の銭湯に連れて行き、私と妻は業者への連絡対応にあたりました。

やってはいけない対処について

今回の体験と、業者とのやりとりの中で知ったことをまとめておきます。逆流が起きているときに取りがちな行動の中に、状況を悪化させるものがあります。

• 大量の水を一気に流す：詰まりが解消されると思って水を勢いよく流すと、逆流している汚水が浴室全体に広がる可能性があります。排水口が塞がっている状態では、流した水の行き場がありません。
• 配管洗浄剤を繰り返し大量投入する：効果がないからといって何度も流し込むと、管内に薬剤が蓄積するだけでなく、素材によっては配管にダメージを与えることもあります。特に古い配管では注意が必要です。
• 排水口を分解して奥をいじる：マンションの排水口は専有部分と共用部分がつながっています。素人が奥を触ることで、トラブルの範囲が広がったり、別の箇所に詰まりを移動させたりするリスクがあります。
• 隣室や階下への影響を確認しないまま放置する：マンションの場合、配管がつながっているため、隣や階下の住戸で同様の症状が出ていることがあります。管理組合への連絡は早めに行い、状況を共有しておくほうがよいです。

業者を選んで連絡するまで

日曜の朝、スマートフォンで「排水 逆流 マンション 神奈川」と検索すると、さまざまな業者が出てきます。ただ、以前から水道局指定工事店に頼むべきだという話を聞いたことがあったので、まずその観点で絞り込みました。

水道局指定工事店とは、自治体の水道局から給排水設備工事を行う資格を認定された事業者のことです。認定を受けるには技術的な要件を満たす必要があり、自治体のウェブサイトで一覧を確認できます。すべての業者が誠実とは限りませんが、少なくとも資格要件をクリアしているという点での最低限の基準にはなります。

問い合わせる前に、いくつか確認したいことをメモしました。

• 日曜の午前中に来られるか、到着まで何時間かかるか
• 現地確認後に見積を出してもらえるか（作業前に金額を提示してほしい）
• 追加料金が発生する場合は事前に説明があるか

2社に電話し、両方から「午前中に伺える」との回答を得ました。料金については、1社は「現場を見てから」としか答えてくれず、もう1社は「基本的な高圧洗浄であれば〇〇円〜が目安で、追加が生じる場合は作業前に説明する」と具体的に話してくれました。後者に依頼することにしました。

業者の作業内容と費用の内訳

業者の方が到着したのは、連絡から約2時間後の午前11時ごろ。担当者はまず浴室の排水口の状態を確認し、「専有部分の排水管、おそらく縦管との合流部分に近いあたりで詰まっているようです」と説明してくれました。

作業は主に高圧洗浄でした。専用のホースを排水口から差し込み、高圧の水流で管内の詰まりを除去していきます。作業中は排水口からごぼごぼと音がして、しばらくするとずっと溜まっていた水がすっと引いていきました。

作業終了後、担当者から詰まりの原因として考えられるものの説明がありました。取り出されたものの中には、石けんカスや皮脂、髪の毛が固まったものが多く含まれていたとのこと。築14年、一度も専門的な洗浄をしていなければ蓄積するのも無理はないと感じました。ただし、管の奥の状態までは目視で確認できないため、「これが主な原因と考えられる」という説明でした。推測の部分については業者もそう明示してくれました。

作業時間はおよそ1時間。日曜午前中という条件もあり、時間外割増が加算されました。金額的には痛い出費でしたが、作業前に見積の内訳を紙で提示してもらい、その場で了承した上での請求だったので、事後に揉めるようなことはありませんでした。

終わって気づいたこと

今回の件で、マンションの排水管は定期的なメンテナンスが必要だということを身をもって学びました。管理組合が主導する共用部分の洗浄は数年に一度行われているようですが、専有部分については個人の責任で管理する必要があります。

業者の方によると、分譲マンションで築10年を超えているなら、一度も専有部分の洗浄をしていないケースは珍しくないそうです。詰まりが顕在化する前に、1〜2年に一度程度の頻度で点検・洗浄を依頼する人もいるとのことでした。

今後は管理組合のメンテナンス記録を確認しつつ、専有部分についても定期的に業者に見てもらうことを検討しています。週末の夜に家族全員が入浴できなくなる事態は、できれば二度と経験したくありません。

FAQ

Q1. 逆流が起きたとき、まず何をすればいいですか？

まず水の使用をやめて、状況を悪化させないことを優先してください。排水口のカバーを外して浅い部分の詰まりがないか確認するのは構いませんが、勢いよく水を流したり、薬剤を大量に投入したりするのは逆効果になることがあります。逆流の原因が浅い詰まりかどうか判断できない場合は、早めに業者へ連絡するほうが結果的に早く解決することが多いです。

※本記事は、提携業者様からご提供いただいたエピソードをもとに、個人が特定できないよう当サイト独自に脚色を加えています。
類似のケースであっても、状況や地域に応じて対処方法や金額が異なる場合があります。