要約

今年2月の朝、神奈川県の築18年マンションに住むMさん宅の洗面台が完全に詰まった。市販の洗浄剤やゴム製吸引器具を試したが改善せず、当日午後に業者を呼んで高圧洗浄で解決。費用は出張費・作業費込みで16,500円（税込）だった。

朝の7時に、水が消えた

2月の平日の朝、洗顔しようと洗面台の栓を開けたまま顔を洗っていたら、気づけば水が膝元まで来ていた——そんな状況ではなく、もっと静かな始まりだった。水を流しても、ほとんど進まない。じわじわとシンクに水が溜まり、数分後にはほぼ満水になっていた。

我が家は神奈川県内の分譲マンション、築18年。家族は夫と子ども3人の5人暮らしで、朝の洗面台は文字どおり順番待ちになる。その朝も小学生の子どもたちが登校前に歯磨きや洗顔をしなければならないタイミングで、洗面台が一つしかないうちにとっては致命的な状況だった。

正直なところ、最初は「また髪の毛が詰まったか」程度に思っていた。以前も同じようなことがあり、そのときは市販の配管洗浄剤を入れたら翌朝には直っていた。だから最初は深刻に考えていなかった。

自分で試した3つの方法と、その結果

①市販の配管洗浄剤（液体タイプ）

洗面台下の収納に以前から置いてあった液体タイプの配管洗浄剤を、規定量より少し多めに流し込んだ。30分ほど放置してから水を流してみたが、まったく変わらず。水はほとんど流れないまま。

このとき「ちょっと多め」にしたのは完全に自己判断で、後から業者に「量を増やしても詰まりが奥にある場合は届かない」と言われた。

②ゴム製の吸引器具（ラバーカップ）

洗面台の排水口にラバーカップを押し当て、数回引いたり押したりしてみた。ごぼごぼと音はするものの、流れが改善される気配はない。5〜6回繰り返したところで、逆に水が少し逆流してきたので怖くなってやめた。

このとき排水口のカバー（ヘアキャッチャー）を外して確認したら、髪の毛と石けんカスが絡まった塊がかなりの量で出てきた。「これが原因だったか」とひとまず取り除いてもう一度水を流したが、やはり流れない。表面だけの詰まりではなかったようだ。

③排水トラップの分解・清掃

洗面台下の収納を開けて、排水管のS字になっている部分（排水トラップ）を外してみることにした。バケツを下に置いて、手でゆっくり回したら外れた。中には予想以上のぬめりと汚れが溜まっていて、古い歯ブラシで内側を掃除した。

トラップ自体の汚れはかなりひどく、掃除したあとに取り付け直して水を流すと……少しだけ流れが改善した。しかし完全には直らず、依然として水の流れが遅いままだった。詰まりの本体はもっと奥にあると判断して、ここで自分での対処を諦めた。

やってはいけない対処について

今回の経験と、後から業者に聞いた話を合わせて、以下の行為は控えたほうがいいと感じた。

• 強アルカリ・強酸性の洗浄剤の大量投入：古い排水管には負担になることがある。特に配管の素材によっては腐食の原因になる場合があると業者から聞いた。
• ラバーカップで強く押し込む：詰まりが固まっている場合、押すことでさらに奥に押し込んでしまう可能性がある。引く動作が基本だが、素人には加減が難しい。
• 排水管を叩いたり、無理に異物を押し込む：配管に傷がつくと、修理費用が大きく膨らむ。
• 詰まったまま長時間放置する：水が逆流して階下への漏水につながるリスクがある。マンションの場合は特に注意が必要だと思う。

「悪化しそうなことは試さない」という判断が、結果的にコストを抑えることにつながる場合もある。

業者に頼むことにした経緯

午前中に自分でできることを一通り試して、昼過ぎには業者に連絡することにした。検索で複数の業者が出てきたが、以前知人から「水道局指定工事店かどうか確認したほうがいい」と聞いていたのを思い出し、まずそこを基準に絞った。水道局指定工事店とは、各自治体の水道局が一定の基準を満たした業者として指定しているもので、技術や資材について一定の条件を満たしているとされている。

問い合わせの際に確認したのは3点。「現地見積は無料か」「追加料金が発生する場合は事前に説明してもらえるか」「当日午後に来られるか」。この3点を最初の電話で聞いた。1社目は当日対応できないと言われ、2社目は「見積は現地で判断」としか言わず少し不安を感じたため、3社目に依頼することにした。

業者の作業内容と費用の内訳

電話から約2時間後、業者が到着した。作業前に「まず状況を確認してから費用の説明をします」と言われ、排水管の状態を確認してから見積を出してもらった。

業者の説明によると、洗面台からおよそ1〜1.5メートル奥の排水管に、髪の毛・石けんカス・皮脂汚れが固まったものが蓄積していたとのこと。排水トラップより先の部分なので、素人が清掃できる範囲ではなかったと言われた。

作業は高圧洗浄で、洗面台の排水口から細いホースを挿入し、水圧で汚れを流していくというもの。実際の作業時間は約40分。作業後に水を流したところ、詰まる前よりもむしろスムーズに流れるくらいになっていた。

見積の段階で「このくらいになります」と提示された金額とほぼ一致していた。追加費用の説明は事前にきちんとあり、実際に追加請求はなかった。

原因について業者から聞いたこと

「なぜ急に詰まったのか」という疑問を聞いてみた。業者の説明では、「急に詰まったように見えても、多くの場合は長期間かけて少しずつ蓄積している。ある日突然流れなくなるのは、ある一定量を超えたタイミングで起こりやすい」とのことだった。

築18年という点については、「年数が経つほど配管内に汚れが固着しやすくなる傾向はある」という話もあったが、これはあくまで業者の一般的な見解であり、うちの配管が特別劣化していたかどうかは確認できていない。

5人家族で毎日使っている洗面台ということで、それだけ汚れが蓄積しやすい環境だったとは思う。ただ、日常的に洗浄剤を使っていれば防げたかどうかは、正直わからない。

今後のために変えたこと

業者から「定期的なケアで詰まりのリスクは下げられる」と聞き、いくつか習慣を変えた。

• 月1回、液体タイプの配管洗浄剤を使うようにした（業者に用量と頻度を確認した）
• 排水口のヘアキャッチャーを週1回掃除するようにした
• 家族全員に「髪の毛は流さない」を改めて伝えた

これで詰まりが「絶対に起きない」とは言えないが、今まで放置していた部分を見直すきっかけになった。

FAQ

Q. 洗面台の詰まりは自分で直せますか？

表面のヘアキャッチャーや排水トラップまでの詰まりであれば、自分で清掃して改善することもあります。ただし、それより奥で詰まっている場合は専門の器具が必要になるため、自分で試しても改善しない場合は無理をせず業者に相談するほうが無難です。

Q. 業者に頼むとどのくらい費用がかかりますか？

詰まりの場所や作業内容によって異なります。Mさんのケースでは高圧洗浄で16,500円（税込）でしたが、詰まりが軽度であればもう少し安くなる場合もあります。複数社に問い合わせて、見積の取り方や追加費用の有無を事前に確認することをおすすめします。

Q. 市販の配管洗浄剤は効果がありますか？

予防や軽い詰まりには一定の効果がある場合があります。ただし、Mさんのように排水管の奥で固まった汚れに対しては、液体洗浄剤が届きにくく、効果が出にくいことがあります。すでに流れが止まっている状態で大量に使うのは、配管への影響が気になるため、用法・用量を守って使うほうがいいと思います。

Q. 水道局指定工事店かどうかはどうやって確認できますか？

各自治体の水道局（または水道事業者）のウェブサイトに、指定工事店の一覧が掲載されていることが多いです。業者に直接聞いてみる方法もあります。指定工事店であることがすべての保証にはなりませんが、一つの判断材料として使える情報です。

※本記事は、提携業者からご提供いただいたエピソードをもとに、個人が特定できないよう当サイト独自に脚色を加えています。
類似のケースであっても、状況や地域に応じて対処方法や金額が異なる場合があります。