要約

洗面台の蛇口を閉めても水が止まらない場合、内部のパッキンやカートリッジの劣化が主な原因です。まずは止水栓を閉めて水を止め、状況を落ち着かせましょう。修理費用の目安はパッキン交換で5,000〜15,000円程度、カートリッジ交換で10,000〜25,000円程度が一般的ですが、業者や状況によって異なります。

蛇口から水が止まらない…まず落ち着いて確認を

深夜に洗面台の蛇口を閉めたはずなのに、水がポタポタと落ち続けている。その状況に気づいたとき、焦りと不安が同時に押し寄せてくるのは当然のことです。「水道代がどれだけかかるのか」「このまま放置して大丈夫なのか」と心配が重なると、冷静な判断がしにくくなります。

ただ、実際のところポタポタ程度の水漏れで建物が浸水するような緊急事態にはなりません。まずは落ち着いて、この記事を最後まで読んでみてください。自分でできる応急処置と、信頼できる業者の探し方を順番に説明していきます。

最初にやること：止水栓を閉めて水を止める

蛇口からの水漏れを一時的に止めるには、洗面台下の収納スペースを開けてみてください。そこに「止水栓」と呼ばれる小さなバルブやハンドルがあるはずです。これを右方向（時計回り）に回すと、洗面台への水の供給が止まります。

万が一、止水栓が見当たらない、あるいは回しても効果がない場合は、住宅の元栓（水道メーターボックス内にあることが多い）を閉める方法もあります。ただし元栓を閉めると家全体の水が使えなくなるため、あくまでも最終手段として考えておくとよいでしょう。

止水栓を閉めることで、水漏れはひとまず止まります。この状態であれば、業者を探す時間的な余裕が生まれますし、水道代の心配も一時的に解消されます。

なぜ蛇口から水が止まらなくなるのか

水が止まらなくなる原因として多いのは、蛇口内部にある「コマパッキン」や「三角パッキン」と呼ばれるゴム製の部品の劣化です。長年の使用によってゴムが硬化・摩耗すると、蛇口を閉めても完全に水をせき止められなくなります。

一方、レバーを上下に動かすタイプのシングルレバー混合水栓の場合は、内部の「カートリッジ」という部品が劣化している可能性があります。この部品は構造上、パッキン交換よりも部品代がかかる傾向があります。

どちらの原因であっても、部品自体の交換で解決できるケースがほとんどです。蛇口本体の買い替えが必要になる場面は、蛇口が古すぎて部品の入手ができない場合や、本体にひびが入っているような場合に限られます。

やってはいけない対処：悪化につながる行為

焦っているときほど、かえって状況を悪化させてしまう行動をとりがちです。以下の点には特に注意してください。

• 蛇口を力任せに強く閉める：「もっとしっかり閉めれば止まるはず」と思って強く回すと、パッキンや蛇口内部の部品がさらに傷む原因になります。水が止まらない状態でこれをくり返すと、修理の範囲が広がることがあります。
• 分解してみようとする：「構造が見えれば自分で直せるかも」と思って蛇口を分解するのは、知識と工具がない状態では避けた方が無難です。部品を紛失したり、組み直しの際に水漏れが悪化したりするリスクがあります。
• 市販の止水テープやシールを貼る：配管の接合部の水漏れには有効な場面もありますが、蛇口の吐水口からのポタポタ漏れには効果がなく、根本的な解決にはなりません。
• 止水栓を閉めないまま放置する：「少し漏れている程度なら大丈夫」と思って放置すると、水道代の累積に加えて、洗面台下のキャビネット内部が湿気でカビや腐食を起こす可能性もあります。

信頼できる修理業者の探し方

止水栓を閉めて応急処置ができたら、次は業者を探すステップです。深夜や休日でも対応してくれる業者は存在しますが、選び方を誤ると不必要に高額な請求を受けることがあります。いくつかの確認ポイントを押さえておきましょう。

「水道局指定工事店」かどうかを確認する

修理業者を選ぶ際にまず確認したいのが、「水道局指定工事店」の認定を受けているかどうかです。これは各自治体の水道局が、一定の技術基準を満たした業者に与える認定で、水道法に基づいた水道工事を行う資格を持つことを示しています。業者のウェブサイトや電話での問い合わせ時に確認できます。認定を受けていない業者が工事を行うこと自体は必ずしも違法ではありませんが、品質や安全面での目安として役立ちます。

問い合わせ時に確認しておきたいこと

• 現地見積もりの有無：作業前に見積もりを提示してもらえるかどうか。口頭でも書面でも、金額を確認してから作業開始の合意をする流れが望ましいです。
• 追加料金の発生条件：「基本料金以外に何が加算されるのか」を事前に聞いておきましょう。深夜・休日割増料金、出張費、部品代が別途かかるかどうかを確認しておくと、後からの請求額に驚かずに済みます。
• 到着までの時間：深夜対応の場合、「最短30分で到着」と書いてあっても実際には数時間かかるケースがあります。現在地からの対応可否と、具体的な到着目安時間を電話で確認しましょう。

費用の目安（参考）

上記はあくまで参考値であり、住宅の構造や部品の種類、業者によって大きく異なります。複数の業者に見積もりを依頼できる状況であれば、比較してから判断するとよいでしょう。

深夜に業者を呼ぶべきか、朝まで待つべきか

止水栓を閉めて水漏れが止まっているなら、翌朝に改めて業者へ連絡することも選択肢のひとつです。深夜対応には割増料金がかかることが多く、同じ作業内容でも昼間より費用が高くなる場合があります。

一方で、止水栓が見つからない、あるいは閉まらないという状況では、水が出続けることになります。そのような場合は深夜でも業者への連絡を検討する価値があります。自分の状況を整理した上で、判断してみてください。

FAQ

Q. 止水栓を閉めたら、トイレや他の水回りも使えなくなりますか？

洗面台の止水栓を閉めるだけであれば、その洗面台への給水のみが止まります。トイレやキッチンには影響しません。家全体の元栓を閉めた場合はすべての水が止まりますので、その点はご注意ください。

Q. ポタポタ程度の水漏れで、水道代はどのくらい増えますか？

1秒に1滴のペースで水が落ちる場合、1ヶ月あたりおよそ1〜3立方メートル程度の水量になるとされています。金額にすると数百円〜千円台の増加になるケースが多いですが、漏れのペースが速い場合はその分増加します。長期間放置するほど累積するため、早めの対処が望ましいです。

Q. 賃貸住宅の場合、修理費用は自分で負担しなければなりませんか？

通常の使用による劣化が原因であれば、修理費用は貸主（大家や管理会社）の負担となるケースが多いです。まず管理会社や大家へ連絡することをおすすめします。自分で勝手に業者を手配すると、費用が自己負担になったり、トラブルになったりする可能性があります。緊急の場合でも、一報入れてから動くと安心です。

Q. 業者に来てもらったら、その場で修理を断ることはできますか？

見積もりを確認した上で「今回は見送ります」と伝えることは可能です。ただし、出張費や見積もり費用が発生する業者もあるため、問い合わせ時に「見積もりだけで費用はかかりますか」と事前に確認しておくと、後々のトラブルを避けやすくなります。

類似のケースであっても、状況や地域に応じて対処方法や金額が異なる場合があります。お困りの際は、お近くの水道局指定工事店様へご用命ください。