ある日突然、水道局から届く「漏水のお知らせ」。
「使用量が急に増えています」「漏水の可能性があります」と書かれた紙を見て、ドキッとした経験はありませんか？
普段通りに使っているつもりなのに、水道代が倍以上になっている。
そんなときこそ、焦らずに正しい手順で対応することが大切です。
この記事では、水回りトラブル総合情報サイト「ヒカリモード」が、
「水道局から漏水を指摘されたときにやるべきこと」を、わかりやすく解説します。
なぜ水道局から漏水を指摘されるの？
水道局は、定期的にメーター検針を行っています。
その際、通常より極端に水道使用量が増えていると、「漏水の可能性があります」と通知が届きます。
代表的な通知のきっかけ
- 前回より使用量が2倍以上に増加
- 長期間不在でも水道が使われ続けている
- 検針員がメーターのパイロット（回転部）が止まらないのを確認
つまり、使用量の異常値や水の流れっぱなしが見つかったときに、水道局が「もしかして漏れているかも？」とお知らせを出してくれるのです。
水道局から指摘を受けたときの流れ
通知を受けたら、まずは以下の手順で確認を行いましょう。
① まずは止水栓を閉めずに、家中の水をすべて止める
蛇口・トイレ・洗濯機・給湯器など、すべての水を止めた状態にします。
② メーターの「パイロットマーク（銀色の小さな羽根）」をチェック
水道メーターには、わずかな水の流れでも回転するパイロットマークがあります。
すべての水を止めているのに回っている場合、宅地内のどこかで水漏れが発生しています。
③ 屋内・屋外を確認
- 屋内：トイレタンク・蛇口・給湯器まわり・床下など
- 屋外：メーターボックス・散水栓・給湯管・外壁配管など
特に多いのが「トイレのタンク内での水漏れ」や「地中配管の老朽化による漏水」です。
漏水が疑われるとき、どこまでが「自分の責任」？
漏水の修理費は、「漏れている場所」によって自己負担になるかどうかが変わります。
| 区分 | 管理責任 | 費用負担 |
|---|---|---|
| 水道メーターより手前（道路側） | 水道局 | 水道局負担 |
| 水道メーターより奥（宅地側） | 自宅所有者 | 自己負担 |
つまり、家の敷地内での漏水は、原則として自己負担になります。
ただし、後述する「漏水減免制度」により、水道料金の一部が戻ってくるケースもあります。
自分でできる簡易チェック
漏水箇所が見つからない場合、次のような方法で確認できます。
屋内のチェック
- トイレのタンクから水の音がする
- 蛇口を閉めても水がポタポタ垂れる
- 壁・床が湿っている
- 洗面台下の配管が濡れている
屋外のチェック
- メーターボックス内が湿っている
- 地面が常にぬれている・苔が生えている
- 水の音が聞こえる（特に夜間）
これらがあれば、どこかで漏れている可能性が高いです。
ただし、見えない地中や壁裏の漏水は専門機器が必要なため、早めに業者へ依頼しましょう。
修理を依頼するときのポイント
漏水修理を依頼する際は、必ず「水道局指定工事業者」に依頼してください。
理由1：法的に認められた修理ができる
水道管の修理や交換は、「指定業者」でなければ行えません。
無許可業者が施工すると、給水装置の破損や再漏水、行政指導の対象になることも。
理由2：修理証明書を発行してもらえる
水道局指定工事業者は、修理後に「修理証明書」を発行してくれます。
この書類があれば、後述の水道料金減免申請を行うことが可能です。
理由3：再漏水防止・保証がある
指定業者は技術基準を守って施工するため、再発リスクが低く、アフターフォローも万全です。
修理の流れ
- 業者に連絡・見積もり依頼
状況を伝えると、現地調査に来てくれます。 - 現地調査・漏水箇所特定
専用機器（音聴棒・検知器）で正確に調査。 - 見積もり提示・説明
作業前に料金と内容を確認します。 - 修理実施
パイプ交換・継手修理・パッキン交換などを実施。 - 修理証明書の発行
減免申請に必要。必ず受け取りましょう。
修理費用の目安
| 修理内容 | 相場（部材＋作業費） |
|---|---|
| 蛇口・トイレ・給湯器まわりの漏水 | 約8,000〜20,000円 |
| 屋外配管の漏水修理 | 約15,000〜40,000円 |
| 地中漏水（掘削あり） | 約30,000〜100,000円 |
| 給水管交換（長尺） | 約50,000円〜 |
※内容・材質・掘削範囲で変動します。
※指定業者の見積もりは無料のことが多いです。
「漏水減免制度」とは？｜水道料金が戻ってくることも！
多くの自治体では、漏水によって増えた分の水道料金を減額・免除する制度があります。
ただし、次の条件を満たす必要があります。
【減免申請の主な条件】
- 水道局指定業者によって修理されている
- 修理証明書を提出できる
- 故意・過失でない漏水（例：老朽化など）
- 漏水が宅地内である
【申請の流れ】
- 修理完了後、指定業者から「修理証明書」をもらう
- 水道局へ「減免申請書」とあわせて提出
- 審査の上、過去1〜2回分の超過料金が減額
※自治体により内容が異なるため、詳細は各水道局の公式サイトで確認を。
よくある質問（Q&A）
Q. 修理を依頼する前に水道局が調査してくれる？
A. 原則、漏水調査は水道局では行いません。
水道局は「漏れている可能性がある」と知らせてくれるだけで、実際の調査・修理は自己手配となります。
Q. 自分で修理してもいい？
A. 軽微なパッキン交換程度なら問題ありませんが、配管の交換・修理は法律上「指定業者のみ」が可能です。
無資格修理は事故・水質汚染の原因にもなるため避けましょう。
Q. 放置するとどうなる？
A. 放置すれば水道料金が高額になり、地中漏水では地盤沈下・カビ・シロアリ被害につながることも。
早期発見・修理が何よりも重要です。
漏水は「早めの確認」と「指定業者への依頼」が鉄則
- 水道局からの指摘は「親切な警告」
- 放置せず、まずはメーター確認
- 宅地内漏水は「水道局指定工事業者」に依頼
- 修理証明書で「漏水減免申請」ができる
ヒカリモード編集部より
「ヒカリモード」では、全国の水道局指定工事業者や、トラブル時の正しい対処法を分かりやすく解説しています。
水道局からの「漏水のお知らせ」が届いたときは、慌てずに正しいステップで行動すれば大丈夫です。
漏水の放置は、家にもお財布にも大ダメージ。
早期対応・指定業者への相談で、安心と節約を両立しましょう。